12月17日8时22分忠泰策略
从扬州站开往北京南站的
G1596次列车上
旅客刘先生突发不适
列车工作人员迅速联系调度部门
在枣庄站临时停车
接到求助后，列车长韩李伟前往查看，得知旅客刘先生从江苏扬州乘车前往河北廊坊，无同行人员陪同。
见旅客面色苍白，韩李伟和同事立刻拿来血压计，为旅客测量血压。测量结果显示，刘先生血压严重低于正常值，韩李伟于是立即广播寻医。
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广播寻医过程中，刘先生病情愈发危急，接近休克状态。韩李伟以最快速度联系相关调度部门，申请在前方距离最近且具备医疗条件的枣庄站临时停车。
确认可以在枣庄站临时停车后，韩李伟一边监测刘先生的身体状态，一边与枣庄站工作人员沟通停靠站台、开门位置等细节，并迅速帮助旅客整理随身行李，做好下车交接准备。
9时17分，G1596次列车停靠枣庄站，乘务组顺利将刘先生交接至120急救人员手中。
9时19分，G1596次列车关闭车门，随后平稳驶离枣庄站。
列车长韩李伟持续关注旅客刘先生恢复情况，得知他已平安出院。事后，刘先生送来了一封感谢信并创作了一首歌。
“列车工作人员效率和专业度非常高，体现了优秀的职业道德和专业素养！”刘先生在感谢信中对G1596次列车工作人员反应迅速、处置得当的救助表达了诚挚的谢意。
“我们平时会反复演练在突发状况下的应急处置方案，就是为了在遇到紧急情况时，能够稳得住、做得对。”列车长韩李伟说，“我们会继续努力，提高服务标准，让旅客旅途更安心！”
万千平安旅途
写满铁路担当
为列车工作人员的效率和专业
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来源：中国铁路忠泰策略
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